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　　培養(yǎng)員工物業(yè)服務(wù)意識(shí)要點(diǎn)——沈陽(yáng)物業(yè)公司　　一、由上至下改進(jìn)服務(wù)。要?jiǎng)?chuàng)造出優(yōu)勢(shì)的服務(wù),僅僅對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想必須貫徹在企業(yè)文化之中,并且要由領(lǐng)導(dǎo)以身作則付諸實(shí)踐。如果領(lǐng)導(dǎo)階層以服務(wù)為先,則上行下效,業(yè)主至上的思想就容易落實(shí)在員工的行動(dòng)上?！　　　《?、創(chuàng)造具體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想不僅需要領(lǐng)導(dǎo)以身作則,還要由一套明確的制度來(lái)保證,企業(yè)必須對(duì)員工...

物業(yè)管理服務(wù)品牌是一個(gè)整體概念，是用來(lái)識(shí)別不同物業(yè)管理企業(yè)、不同物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的文字、圖形與口碑的有機(jī)組合，其主要功能是識(shí)別，涵蓋了技術(shù)含量、品質(zhì)、能力、信用、形象、價(jià)值、文化積淀等各個(gè)方面?！　　　∈紫龋飿I(yè)管理服務(wù)品牌是一種物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。而這個(gè)標(biāo)識(shí)提供了與其它物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品相區(qū)別的特征。這是物業(yè)管理服務(wù)品牌的第一層含義，也是物業(yè)管理服務(wù)品牌的外在形式?！　　　∑涠?，物業(yè)...

市場(chǎng)需求分析主要方法—沈陽(yáng)物業(yè)公司　　市場(chǎng)需求分析需要在市場(chǎng)服務(wù)區(qū)的界定完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行，其主要方法有：　　比率——人口相乘法：在一個(gè)城市區(qū)域內(nèi)商品零售面積的人均需求量的經(jīng)驗(yàn)值乘以服務(wù)區(qū)的總?cè)丝?，從而得出市?chǎng)需求總量。市場(chǎng)需求潛力+調(diào)查區(qū)現(xiàn)有零售面積=總需求量。如果需求潛力大于零，即存在開(kāi)發(fā)空間，開(kāi)發(fā)可行。　單位零售房地產(chǎn)面積商品零售額比率比較法：首先統(tǒng)計(jì)商品服務(wù)區(qū)內(nèi)的商品零售總額和零售房...

沈陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司：在發(fā)達(dá)國(guó)家購(gòu)物中心可分為以下幾個(gè)大類房地產(chǎn)市場(chǎng)可以分為居住物業(yè)市場(chǎng)和非居住物業(yè)市場(chǎng)。非居住物業(yè)市場(chǎng)是廣義上的商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)；商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)狹義上指購(gòu)物中心。由于廣義的商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)包含了：寫字樓市場(chǎng)、工業(yè)物業(yè)市場(chǎng)、購(gòu)物中心等，這幾個(gè)子市場(chǎng)差異較大，分析方法也不同，所以本文主要討論狹義的商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)——購(gòu)物中心的市場(chǎng)機(jī)會(huì)研究方法。在發(fā)達(dá)國(guó)家購(gòu)物中心可分為以下幾個(gè)大類：區(qū)...

物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略存在的主要問(wèn)題分析　　　　發(fā)展戰(zhàn)略的確定對(duì)企業(yè)具有重要意義，能為企業(yè)明確未來(lái)的發(fā)展方向以及應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，指出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的正確、可行的方法，包括策略思路措施等，可以減少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層在進(jìn)行業(yè)務(wù)決策時(shí)的難度、降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)有助于企業(yè)各員工明確自身職責(zé)及定位并認(rèn)真履行，與企業(yè)的其他成員緊密配合，協(xié)調(diào)一致，從而更好地組合和利用資源，形成更強(qiáng)大的內(nèi)在力量?！　?..

物業(yè)管理行業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題的思考——沈陽(yáng)物業(yè)公司在物業(yè)管理發(fā)展到今天這個(gè)諸侯爭(zhēng)霸、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化的歷史階段，為進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，大家似乎更應(yīng)該回過(guò)頭來(lái)，靜下心來(lái)，冷靜地想想是哪兒出了問(wèn)題，為什么會(huì)面臨這么嚴(yán)重的信用危機(jī)。如何建立行業(yè)信用管理體系來(lái)進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)的運(yùn)作，是擺在我們面前迫在眉睫需要解決的問(wèn)題。誠(chéng)信缺失是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，有著廣泛而又較為深厚的社會(huì)思想基礎(chǔ)。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)計(jì)劃經(jīng)...

沈陽(yáng)百里運(yùn)河變身生態(tài)廊道—沈陽(yáng)物業(yè)公司假山、涼亭、木棧道，水草相接，亭廊閣榭，美不勝收……7月25日，記者徜徉于改造一新的新開(kāi)河上的將軍園、博雅園、共青園和遼河園中，聽(tīng)鳥(niǎo)語(yǔ)聞花香，一種巧奪天工之美盡收眼底。市城建局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，沈陽(yáng)百里運(yùn)河三年改造工程這一天全部完工，南運(yùn)河、新開(kāi)河、衛(wèi)工河上的37個(gè)游園全都改造一新，精彩亮相。百里運(yùn)河成生態(tài)廊道沈陽(yáng)百里運(yùn)河綜合改造始于2011年，旨在通過(guò)實(shí)施...

教育目標(biāo)未來(lái)3年至5年內(nèi)，皇姑區(qū)還將在首府新區(qū)建成一座占地面積10萬(wàn)平方米，集幼兒園、小學(xué)、初中為一體的“金牌教育園區(qū)”。關(guān)停學(xué)校今年皇姑區(qū)初中部分關(guān)停并轉(zhuǎn)了4所學(xué)校，小學(xué)部分撤并關(guān)停了8所學(xué)校。新校招生位于皇姑區(qū)北部的珠江五校實(shí)驗(yàn)校今年將進(jìn)入建設(shè)階段，預(yù)計(jì)明年9月正式招生。正在改造的三臺(tái)子四校也將在明年9月1日正式招生。再過(guò)一個(gè)多月，中小學(xué)生就要迎來(lái)新學(xué)期了！當(dāng)按學(xué)區(qū)就近免試入學(xué)為越來(lái)越多的中小...

沈陽(yáng)物業(yè)公司—沈陽(yáng)土地市場(chǎng)掀狂潮大環(huán)境下房企拿地不手軟7月，沈陽(yáng)迎來(lái)供地高潮，8場(chǎng)土拍將推出39宗地塊，如此大批量的推地，在2013年還是第一次發(fā)生。在7月23日進(jìn)行的7月第3場(chǎng)土拍中，出讓地塊為于洪區(qū)光輝畜牧場(chǎng)二分場(chǎng)三隊(duì)六號(hào)地塊，該地塊東至新開(kāi)河，西至農(nóng)博路，土地座落沈陽(yáng)市光輝畜牧場(chǎng)，規(guī)劃土地面積71447.55平方米，容積率為1.5。這是繼沈陽(yáng)美的地產(chǎn)15億摘得于洪兩宗大體量地塊后，于洪區(qū)推出的又一宗地塊，最...

開(kāi)發(fā)商普遍看好房地產(chǎn)發(fā)展下半場(chǎng)—沈陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司2013年7月24日到25日，博鰲21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇在海南博鰲舉行，主題是協(xié)調(diào)發(fā)展與多元結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型，鳳凰房產(chǎn)在現(xiàn)場(chǎng)與多家開(kāi)發(fā)商老總、業(yè)內(nèi)專家等訪談中感受的氣氛是，雖然有調(diào)控，雖然有經(jīng)濟(jì)下滑，但是開(kāi)發(fā)商普遍看多房地產(chǎn)發(fā)展的下半場(chǎng)。量?jī)r(jià)齊升信心增去年下半年以來(lái)內(nèi)地樓市的預(yù)期發(fā)生了轉(zhuǎn)變，購(gòu)房人寄望開(kāi)發(fā)商在調(diào)控壓力下降價(jià)的希望破滅，國(guó)務(wù)院等支持首次置業(yè)人群的政...

2013年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)名單-沈陽(yáng)物業(yè)公司1萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展有限公司51深圳市蓮花物業(yè)管理有限公司2綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司52北京市北宇物業(yè)服務(wù)公司3北京首開(kāi)鴻城實(shí)業(yè)有限公司53深圳市明喆物業(yè)管理有限公司3長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司54深圳市鵬基物業(yè)管理有限公司5深圳市金地物業(yè)管理有限公司55重慶鷗鵬物業(yè)管理有限公司6保利物業(yè)管理有限公司56上海紫泰物業(yè)管理有限公司7中航物業(yè)管理有限公司57深圳市開(kāi)元國(guó)際物業(yè)管...

提前接觸業(yè)主/物業(yè)使用人，有效策劃和實(shí)施后期管理　　物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的宗旨是為業(yè)主或物業(yè)使用人提供物有所值乃至物超所值的真誠(chéng)服務(wù)，業(yè)主或使用人的想法和需要就是物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和目標(biāo)。通過(guò)早期的接觸與溝通，物業(yè)管理企業(yè)不僅提前了解到業(yè)主的相關(guān)情況，盡可能多地掌握業(yè)主群體的各方面信息，為制定相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)方案提供了依據(jù)和第一手資料。同時(shí)，業(yè)主也可以先期了解和認(rèn)識(shí)物業(yè)管理企業(yè)，熟悉其服務(wù)理...

提高物業(yè)工程人員的專業(yè)技術(shù)水平的重要性　　設(shè)備運(yùn)行維護(hù)是物業(yè)管理服務(wù)的重要組成部分，物業(yè)工程人員的技術(shù)水平直接關(guān)系到管理項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施能否正常運(yùn)行，業(yè)主們的財(cái)產(chǎn)能否保值增值。這就要求物業(yè)工程人員對(duì)各類建筑設(shè)備要像了解自己身體一樣的熟悉，出現(xiàn)故障能夠及時(shí)有效的處理，保證物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)水平。　　在過(guò)去，物業(yè)管理企業(yè)很少參與工程前期設(shè)計(jì)施工工作，物業(yè)工程人員的專業(yè)技能大多局限于運(yùn)行維修方面...

　物業(yè)公司開(kāi)拓市場(chǎng)份額，提高企業(yè)知名度，形象的樹(shù)立隨著物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)化、市場(chǎng)化程度的深入，物業(yè)管理早期介入與否對(duì)物業(yè)項(xiàng)目一次開(kāi)發(fā)的成敗，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目后期管理成敗的影響已越來(lái)越受業(yè)內(nèi)人士及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的認(rèn)同和重視，有關(guān)物業(yè)早期介入方面的理論研究、實(shí)踐探索成果也越來(lái)越豐富。筆者通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)早期介入活動(dòng)的規(guī)律有了更加深入的認(rèn)識(shí)，在此愿與物業(yè)管理同仁們就如何從市場(chǎng)角度看待早期介入對(duì)物業(yè)...

在制定物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要重點(diǎn)突出基本的核心能力要：　?、賾?zhàn)略控制能力;　　②資本運(yùn)作能力;　?、劢?jīng)營(yíng)決策能力;　?、苓\(yùn)用規(guī)律能力;　　⑤有效學(xué)習(xí)能力;　?、蘧C合領(lǐng)導(dǎo)能力;　?、唏{馭國(guó)際市場(chǎng)的能力;　　⑧思想與觀念創(chuàng)新能力;　?、針?gòu)建培育企業(yè)文化能力;　　⑩建立管理團(tuán)隊(duì)和溝通能力。同時(shí)物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理的素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)要與國(guó)際接軌，如人格測(cè)量，了解被測(cè)者的個(gè)人情緒穩(wěn)定性、社會(huì)適應(yīng)性、性格趨向...

沈陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理的素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)　　解構(gòu)物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理的素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，須以全國(guó)人才工作會(huì)議這一新世紀(jì)人才工作宣言書為理論依據(jù)。宏觀來(lái)看物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理的素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)業(yè)績(jī)能力進(jìn)行考評(píng)，內(nèi)容包括：成功案例、行業(yè)價(jià)值、社會(huì)聲望、業(yè)主評(píng)價(jià)。考評(píng)內(nèi)容由上述若干方面的相關(guān)科目組成。從內(nèi)涵與外延來(lái)看：　　(1)充分體現(xiàn)以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè);　　(2)強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德為職業(yè)經(jīng)理生存準(zhǔn)則;　　(3)突出業(yè)主...

沈陽(yáng)物業(yè)公司建立物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理體系研究建立物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理制度體系，需全面分析建立物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理的科學(xué)理論及技術(shù)政策依據(jù)等。1954年，美國(guó)著名學(xué)者彼得8226;德魯克出版了其奠定了現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)的名著《管理的實(shí)踐》，書中大膽預(yù)言：管理人員是“工業(yè)化社會(huì)中獨(dú)特的和領(lǐng)導(dǎo)性的群體。本世紀(jì)以來(lái)，幾乎還沒(méi)有任何一種新的基本力量、新的領(lǐng)導(dǎo)階層能夠像管理人員一樣迅速成長(zhǎng)。這一階層一旦崛起，很快會(huì)成為社會(huì)中...

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按項(xiàng)目細(xì)化明確　　根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，現(xiàn)行的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取兩種方式，即包干制和酬金制：包干制收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和企業(yè)利潤(rùn)三部分;酬金制收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中包括物業(yè)服務(wù)支出和企業(yè)酬金兩部分。在這些費(fèi)用組成中，構(gòu)成最復(fù)雜且爭(zhēng)議也最多的就是物業(yè)服務(wù)成本(支出)，它主要包括管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)用;物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備...

應(yīng)盡快建立精確高效的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核體系　　“費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)”是物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的重要原則，這與一般商品“按質(zhì)論價(jià)”的定價(jià)原則一致。但物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品本質(zhì)上是一種行為，具有無(wú)形性的特征，其質(zhì)量的考核存在著技術(shù)上的難度。目前我國(guó)還沒(méi)有建立統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核體系，大部分地區(qū)也都沒(méi)有建立地方性的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核體系，這就使業(yè)主與物業(yè)服務(wù)方在服務(wù)質(zhì)量上經(jīng)常存在分歧，甚至業(yè)主之間對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量也...

沈陽(yáng)地產(chǎn)小區(qū)物業(yè)公司綠化基礎(chǔ)知識(shí)－綠化、美化管理草本花卉　　草本花卉指花、草的莖部為比較柔軟的草質(zhì)。如雞冠花、百日草、三色堇等?！　∧颈净ɑ堋　∧颈净ɑ苤富镜那o部為比較堅(jiān)硬的木質(zhì)。如牡丹、夾心桃、扶桑等?！　〔菽颈净ɑ堋　〔菽颈净ɑ苤富ǖ那o基部為較堅(jiān)硬的木質(zhì)，而莖上部枝梢卻較為柔軟。如天空葵、倒掛金鐘、香石竹等?！　∮^花花卉　　此類花卉被人們觀賞的部分主要是花。如木本科的牡丹、月季等;草...