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品牌將成為物業(yè)管理企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)利器

2702  2013-07-29 13:19:35
物業(yè)管理服務(wù)品牌是一個(gè)整體概念,是用來(lái)識(shí)別不同物業(yè)管理企業(yè)、不同物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的文字、圖形與口碑的有機(jī)組合,其主要功能是識(shí)別,涵蓋了技術(shù)含量、品質(zhì)、能力、信用、形象、價(jià)值、文化積淀等各個(gè)方面?!   ∈紫?,物業(yè)管理服務(wù)品牌是一種物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。而這個(gè)標(biāo)識(shí)提供了與其它物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品相區(qū)別的特征。這是物業(yè)管理服務(wù)品牌的第一層含義,也是物業(yè)管理服務(wù)品牌的外在形式?!   ∑涠?,物業(yè)管理服務(wù)品...

      物業(yè)管理服務(wù)品牌是一個(gè)整體概念,是用來(lái)識(shí)別不同物業(yè)管理企業(yè)、不同物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的文字、圖形與口碑的有機(jī)組合,其主要功能是識(shí)別,涵蓋了技術(shù)含量、品質(zhì)、能力、信用、形象、價(jià)值、文化積淀等各個(gè)方面。
  
  首先,物業(yè)管理服務(wù)品牌是一種物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。而這個(gè)標(biāo)識(shí)提供了與其它物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品相區(qū)別的特征。這是物業(yè)管理服務(wù)品牌的第一層含義,也是物業(yè)管理服務(wù)品牌的外在形式。
  
  其二,物業(yè)管理服務(wù)品牌是顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。品牌作為標(biāo)識(shí)代表了同種產(chǎn)品之間的差異或特征,然而這種差異和特征是在顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知關(guān)系中形成的,這是品牌的第二層含義。
  
  其三,物業(yè)管理服務(wù)品牌是物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)管理服務(wù)顧客之間的關(guān)系性契約,是一種權(quán)利與義務(wù)、期望與承諾的約定。品牌包括了相對(duì)應(yīng)的法律、事實(shí)、道德、情感的關(guān)系因素,這是品牌的第三層含義,也是品牌最核心的含義。
  
  從品牌經(jīng)營(yíng)的角度審視物業(yè)管理行業(yè)、物業(yè)管理品牌經(jīng)營(yíng)形式尚處于初級(jí)階段。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái),物業(yè)管理品牌經(jīng)營(yíng)模式將發(fā)生嶄新的變化。簡(jiǎn)單地講,物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)的企業(yè)將在品牌的旗幟下重新洗牌組合。
 

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