沈陽(yáng)物業(yè)公司建立物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理體系

    研究建立物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理制度體系，需全面分析建立物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理的科學(xué)理論及技術(shù)政策依據(jù)等。1954年，美國(guó)著名學(xué)者彼得8226;德魯克出版了其奠定了現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)的名著《管理的實(shí)踐》，書(shū)中大膽預(yù)言：管理人員是“工業(yè)化社會(huì)中獨(dú)特的和領(lǐng)導(dǎo)性的群體。本世紀(jì)以來(lái)，幾乎還沒(méi)有任何一種新的基本力量、新的領(lǐng)導(dǎo)階層能夠像管理人員一樣迅速成長(zhǎng)。這一階層一旦崛起，很快會(huì)成為社會(huì)中不可或缺的一部分，這在人類歷史上也是極為罕見(jiàn)的?！睅资曛螅说?德魯克的預(yù)言在發(fā)達(dá)國(guó)家變成了現(xiàn)實(shí)，職業(yè)經(jīng)理正是彼得德魯克所說(shuō)的管理人員的主體。上世紀(jì)70年代，由哈佛大學(xué)馬克雷朗教授提出的“能力主義”理論，就認(rèn)為能力是“與創(chuàng)造高效業(yè)績(jī)掛鉤的職務(wù)行動(dòng)特性”，提倡基于能力評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)。而物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人的能力和觀念首先將直接關(guān)系著企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略選擇，影響公司未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的形成。為此，物管企業(yè)應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)的要求，選拔、培育和開(kāi)發(fā)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。同時(shí)，從物業(yè)管理的特殊性來(lái)看，還必須要看物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理的管理服務(wù)實(shí)踐與理論，看業(yè)主的滿意度與忠誠(chéng)度。因此要遵照科學(xué)的人才觀，在制定物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理資格標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須到企業(yè)及物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)，按照尊重實(shí)踐、尊重科學(xué)的態(tài)度，堅(jiān)持從理論到實(shí)踐，在實(shí)踐中完善標(biāo)準(zhǔn)，以此形成比較完善和科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系。