物業(yè)顧問內(nèi)容具有全方位的性質(zhì)，其工作面涵蓋物業(yè)管理的所有領(lǐng)域，主要包括：
1、派員長期駐守委托方工作。公司委派具有豐富管理經(jīng)驗和工作技能的員工以雙方約定的方式駐守委托方，出任委托方的顧問，全面參與委托所管物業(yè)的各項管理服務(wù)工作。
2、引進(jìn)本公司的物業(yè)管理制度，全面引進(jìn)本公司的管理理念和各項物業(yè)管理制度，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和物業(yè)管理計算機(jī)應(yīng)用軟件等。
3、實(shí)行前期介入的管理制度。視委托方所接管物業(yè)的具體情況，于建筑期間實(shí)行前期介入,對工程設(shè)計、功能規(guī)劃等從物業(yè)管理角度提出建設(shè)性指導(dǎo)意見。
4、協(xié)助開展物業(yè)服務(wù)、檢查和入住工作
5、協(xié)助委托方與開發(fā)商做好接管驗收管理工作，分清雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和費(fèi)用關(guān)系，簽訂委托管理合同。
6、協(xié)助公司行政架構(gòu)整組，協(xié)助委托方進(jìn)行行政架構(gòu)的整改，合理安排各類管理人員的編制，削減冗員,達(dá)到精簡高效之目的。
7、推行人員培訓(xùn)和形象設(shè)計計劃，協(xié)助招聘各類專業(yè)管理人員,制定各級員工培訓(xùn)計劃，實(shí)施各類員工的專業(yè)培訓(xùn)，對員工的工作實(shí)績實(shí)行多方面考核。
8、推行專業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
9、協(xié)助委托方建立物業(yè)管理體系，并進(jìn)行實(shí)際的運(yùn)作指導(dǎo)。
10、編制小區(qū)公約及住戶手冊，根據(jù)國家和政府的有關(guān)法律法規(guī)，協(xié)助制訂公共契約、業(yè)主手冊及其它各種管理手冊。
11、編訂業(yè)委會組織章程根據(jù)法律法規(guī)要求，協(xié)助制定《業(yè)主管理委員會章程》，協(xié)助組建業(yè)主管理委員會，加強(qiáng)與各業(yè)主的聯(lián)系.
13、提出加強(qiáng)工作效率的方案，以提高工作效率為目的，協(xié)助制定各項規(guī)章制度和各類員工工作守則，明確各崗位的責(zé)職，制定各頂工作萬案。
14、協(xié)助監(jiān)管公共設(shè)施的運(yùn)作狀況，協(xié)助檢查物業(yè)各類公共設(shè)施(如電梯、水、電、氣、空調(diào)、消防和防盜設(shè)施等)的運(yùn)作情況,確保其處于穩(wěn)定良好的狀態(tài)。
15、進(jìn)行管理收支經(jīng)濟(jì)測算，協(xié)助委托方制定各管理小區(qū)的經(jīng)濟(jì)測算方案，并報物價管理部門核實(shí)有關(guān)物監(jiān)管理費(fèi)用和其它各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按月準(zhǔn)時做出詳細(xì)財務(wù)收支報告。
16、實(shí)行物業(yè)基礎(chǔ)管理運(yùn)作指導(dǎo)，協(xié)助委托方對各小區(qū)的物業(yè)管理、服務(wù)、維修保養(yǎng)的操作規(guī)范化程序等進(jìn)行檢查和測評,對管委會、物業(yè)和里委會之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。
17、指導(dǎo)各類物業(yè)資金的籌集與使用，協(xié)助委托方做好保安保潔、管理服務(wù)等各項費(fèi)用的籌集和使用,公用水電費(fèi)的收繳與使用,修繕基金的保管與使用,以及其它各種費(fèi)用的收繳與使用。
18、研究促進(jìn)物業(yè)的銷售方法，協(xié)助委托方推行有效的市場策劃,研究促進(jìn)其擁有之物業(yè)的租售方案,提高其物業(yè)的使用率和租售率,達(dá)到其物業(yè)保值增值之目的。
19、舉辦社區(qū)文化康樂活動，協(xié)助管理處籌辦社區(qū)內(nèi)各頂節(jié)日裝飾、喜慶活動,創(chuàng)建小區(qū)物業(yè)的特色和形象,提高業(yè)主對物業(yè)的歸屬感及業(yè)主與物業(yè)管理處間的親和力。
公司的物業(yè)顧問將根據(jù)委托方的需求和實(shí)際情況采用靈活多樣的形式,以這到完成物業(yè)顧問內(nèi)容的目的,其常規(guī)性的形式有:
(一)員工培訓(xùn)包括定期和不定期、雙向和單向、理論和實(shí)踐等。
(二)現(xiàn)場實(shí)務(wù)操作指導(dǎo)。
(三)各類管理方案的設(shè)計和實(shí)施。
(四)組織各種形式的多角度、多方位的監(jiān)督、檢查和考評。
(五)提供Internet網(wǎng)絡(luò)形式的信息制作及發(fā)布渠道。
