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在物業(yè)服務(wù)工作中要勇于和善于對(duì)業(yè)主說“NO”!-沈陽物業(yè)服務(wù)
在物業(yè)服務(wù)實(shí)踐工作中,對(duì)業(yè)主“有求必應(yīng)”、只說“YES”不說“NO”,把“對(duì)”讓給業(yè)主是許多物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)的理想目標(biāo)。但是由于主、客觀條件的限制,事實(shí)上物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的所有訴求不可能真正做到有求必應(yīng)。那么拒絕,可能是因?yàn)槲飿I(yè)公司的條件有限或是要維護(hù)自身利益,也有可能是物業(yè)公司不得不兼顧第三方的利益,更有可能是對(duì)方的訴求不合情理,或是根本...
2015.03.05
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大數(shù)據(jù)時(shí)代,對(duì)物業(yè)管理企業(yè)盈利模式之思考-沈陽物業(yè)公司
在思考這個(gè)問題之前,我們先看看什么是大數(shù)據(jù)?什么是商業(yè)模式? 維基百科是這樣解釋大數(shù)據(jù)的: 大資料(英語:Bigdata[1][2]),或稱巨量數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù),指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法透過人工,在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為人類所能解讀的信息。網(wǎng)絡(luò)上每一筆搜尋,網(wǎng)站上每一筆交易、每一筆輸入都是數(shù)據(jù),透過計(jì)算器做篩選、整理、分析,所得出的結(jié)果可不僅僅止得到簡單、客觀的結(jié)...
2015.03.05
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沈陽物業(yè)公司:良好的物業(yè)對(duì)房地產(chǎn)的發(fā)展有促進(jìn)作用
沈陽物業(yè)公司:良好的物業(yè)對(duì)房地產(chǎn)的發(fā)展有促進(jìn)作用物業(yè)管理的目的是為了使房產(chǎn)保值、增值,并為物業(yè)的所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活環(huán)境和工作環(huán)境,物業(yè)管理的參與,延長了房屋的壽命,提高人民居住水平。提高房屋及其附屬設(shè)備設(shè)施壽命期、降低質(zhì)量和綜合成本最終使房地產(chǎn)保值增值。有關(guān)調(diào)查表明,買房時(shí),人們?cè)陉P(guān)心房價(jià)、位置、居住環(huán)境之后,最關(guān)心的問題就是房屋的物業(yè)管理。如果物業(yè)管理得好,...
2014.06.17
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遼寧物業(yè)公司:房地產(chǎn)開發(fā)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)
沈陽物業(yè)管理公司:房地產(chǎn)開發(fā)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)物業(yè)管理是建立在對(duì)特定物業(yè)之上的管理,是對(duì)已經(jīng)形成并投入使用的場(chǎng)地和設(shè)施的管理,而這些場(chǎng)地和設(shè)施是由房地產(chǎn)開發(fā)商所形成的。因此房地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和對(duì)物業(yè)管理的重視程度,直接影響和決定了后續(xù)物業(yè)管理的水平。如果把房地產(chǎn)看作商品,那么物業(yè)管理就如同商品的售后服務(wù)。房地產(chǎn)在開發(fā)階段,尤其是設(shè)計(jì)、建設(shè)時(shí)期,一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽或遺漏,都會(huì)給后面的物業(yè)...
2014.06.17
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沈陽物業(yè)公司如何做好機(jī)關(guān)辦公樓的物業(yè)管理
沈陽物業(yè)管理公司如何機(jī)關(guān)辦公樓的物業(yè)管理如何組建企業(yè)化的物業(yè)公司、如何接收、管理、運(yùn)行機(jī)關(guān)辦公樓(區(qū))物業(yè),如何解決好維修資金籌集使用以及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等重點(diǎn)問題,是當(dāng)前亟待研究解決的課題。筆者就國家機(jī)關(guān)辦公樓(區(qū))物業(yè)管理中的問題淺談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。一、建立“準(zhǔn)維修基金”的必要性和基金渠道目前,社會(huì)商品住宅和房改住宅普遍實(shí)行了房屋維修基金制度,開始走上良性循環(huán)的軌道。與此不同的是,中央國家機(jī)...
2014.06.13
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沈陽物業(yè)公司如何做好綠色物業(yè)管理
如何做好綠色物業(yè)管理綠色物業(yè)管理是近幾年在一些城市提出來的一個(gè)新的物業(yè)管理概念,它的提出不但反映了人們對(duì)于居住環(huán)境的要求,同時(shí)物業(yè)管理逐步由單向管理型向社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等綜合管理效益型轉(zhuǎn)變,物業(yè)管理模式也正朝著綠色物業(yè)管理發(fā)展,且對(duì)于創(chuàng)建城市環(huán)境文明、消費(fèi)文明是一項(xiàng)值得推廣的現(xiàn)實(shí)工作?! ∫弧⒕G色物業(yè)管理的推出 隨著城市化水平的提高以及房地產(chǎn)業(yè)的興起,大量物業(yè)的竣工對(duì)資源消耗和生態(tài)環(huán)...
2014.06.13
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物業(yè)服務(wù)中的八個(gè)典型錯(cuò)誤-沈陽物業(yè)管理公司
物業(yè)服務(wù)中的八個(gè)典型錯(cuò)誤-沈陽物業(yè)公司一、限水限電1、現(xiàn)象:不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)就停水、限電,對(duì)外則解釋為設(shè)備故障。而且不交費(fèi),設(shè)備就老出故障,特別是炎熱的仲夏,寒冷的三九,直至交費(fèi)為止,以此起到警示作用(或者說是要挾更準(zhǔn)確一些)。2、結(jié)果:與業(yè)主的服務(wù)供求關(guān)系日益惡化,導(dǎo)致長期惡性循環(huán)。3、正確處理方法:動(dòng)情、說理,講求交流技巧,如果實(shí)在無法溝通,可以合法運(yùn)用法律手段。二、以惡治惡1、現(xiàn)象:不交車...
2014.06.13
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沈陽物業(yè)服務(wù)公司如何提高服務(wù)質(zhì)量
沈陽物業(yè)公司如何提高服務(wù)質(zhì)量近年來,隨著物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)化程度的不斷提高,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要性愈顯重要。在一定程度上,物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量甚至左右著一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生存和發(fā)展?fàn)顩r。因?yàn)榉?wù)質(zhì)量不高被業(yè),主炒掉甚至被市場(chǎng)淘汰的物業(yè)服務(wù)企業(yè)并不鮮見。以人為本注重細(xì)節(jié)物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過近30年的發(fā)展,各家物業(yè)服務(wù)公司的管理與服務(wù)的模式、技能和手段等都表現(xiàn)得愈來愈同質(zhì)化,物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)正逐步...
2014.06.13
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沈陽物業(yè)管理公司走專業(yè)化道路
沈陽物業(yè)公司走專業(yè)化道路物業(yè)管理企業(yè)不僅要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),還要不斷提供專業(yè)化水平,樹立專業(yè)化經(jīng)營理念。物業(yè)管理是一個(gè)專業(yè)化程度很高的勞動(dòng)密集型行業(yè),管理經(jīng)驗(yàn)和管理技巧非常重要。隨著午夜裝修標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施設(shè)備高檔化、復(fù)雜化,物業(yè)管理的難度必然越來越大,從業(yè)人員必須具備多方面的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。欲成功塑造物業(yè)管理品牌,不但需要具有專業(yè)能力、綜合能力出眾的技術(shù)人才,也需要知識(shí)全面、擅長協(xié)調(diào)的管理人...
2014.06.12
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沈陽物業(yè)進(jìn)行個(gè)性化的品牌定位,提供高質(zhì)量的服務(wù)
百特物業(yè)進(jìn)行個(gè)性化的品牌定位,提供高質(zhì)量的服務(wù)進(jìn)行個(gè)性化的品牌定位不同的市場(chǎng)、不同的業(yè)主,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)也是不一樣的。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主不同的背景及需求,提供不同檔次的服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)于中低檔次的住宅,主要是提供維修保養(yǎng)、保安清潔等保證基本生活的服務(wù),其他的服務(wù)要盡量簡化,關(guān)鍵是物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)要低;對(duì)于高檔住宅,其配套設(shè)施及設(shè)備都較先進(jìn)且功能多,業(yè)主在技術(shù)和管理方面可能也會(huì)...
2014.06.12
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高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理需求-沈陽地產(chǎn)物業(yè)
高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理需求-沈陽物業(yè)管理公司一般來說,高檔住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主們需求更高,需要的服務(wù)更為多元化,這是因?yàn)楦邫n住宅小區(qū)內(nèi)的設(shè)備更為先進(jìn),環(huán)境更加優(yōu)美,造價(jià)更加高昂,而且由于里面的業(yè)主大多經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚,文化素質(zhì)與社會(huì)地位也較高,他們需要真正到位的服務(wù),同時(shí)他們也能付得起高昂的管理費(fèi),但前提是,物業(yè)管理必須達(dá)到他們的要求,這不僅需要物業(yè)管理公司具備良好的文化氛圍與服務(wù)意識(shí),更需要...
2014.06.12
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中國物業(yè)管理發(fā)展的方向-沈陽物業(yè)管理公司
中國物業(yè)管理發(fā)展的方向—沈陽物業(yè)公司近年來,我國物業(yè)管理企業(yè)如雨后春筍,迅猛發(fā)展,展現(xiàn)了這一新興產(chǎn)業(yè)的生機(jī)與活力。不少知名學(xué)者都指出,物業(yè)管理這一行業(yè)的前景很好,大有可為。在我看來物業(yè)管理的發(fā)展,離不開這兩方面:專業(yè)化 物業(yè)管理的專業(yè)化發(fā)展有兩重含義:一是橫向的專業(yè)化,它是根據(jù)服務(wù)的客體不同而劃分的,物業(yè)管理公司被劃為服務(wù)于不同專業(yè)類型的企業(yè)或組織;二是縱向?qū)I(yè)化,它是物業(yè)管理主體...
2014.06.12
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沈陽商業(yè)物業(yè)提供穩(wěn)定、及時(shí)、周到、有效服務(wù)
沈陽物業(yè)公司提供穩(wěn)定、及時(shí)、周到、有效服務(wù)商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理主要面對(duì)三個(gè)重要服務(wù)對(duì)象,一是服務(wù)于商場(chǎng)經(jīng)營、二是服務(wù)于顧客購物、三是服務(wù)于客戶銷售。由于商業(yè)綜合樓宇設(shè)備多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、管理起點(diǎn)高,對(duì)物業(yè)管理隊(duì)伍的素質(zhì)要求較高。商業(yè)綜合樓宇一般設(shè)有中央空調(diào)系統(tǒng)、上水排水、排污系統(tǒng)、高低壓供電系統(tǒng),煤氣供應(yīng)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng),有些較為高級(jí)的、現(xiàn)代化程度較高的大樓還設(shè)有樓宇自動(dòng)化系統(tǒng),通信自動(dòng)化系統(tǒng)、辦...
2014.06.10
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保障商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)范圍內(nèi)的人員、設(shè)施、物品安全-沈陽商業(yè)物業(yè)
保障商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)范圍內(nèi)的人員、設(shè)施、物品安全商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理的服務(wù)對(duì)象主要為高層綜合商業(yè)樓宇,其特點(diǎn)為高度大、層數(shù)多,功能復(fù)雜,人口稠密,物業(yè)管理任務(wù)較為艱巨。商業(yè)綜合樓宇大多位于城市旅游、購物的軸心地帶,一般包括停車場(chǎng)、商業(yè)、餐飲、娛樂等場(chǎng)所,常住流動(dòng)人口極多。要管理好商業(yè)綜合樓宇,確保大樓各部分正常運(yùn)作,確保物業(yè)和樓內(nèi)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,任務(wù)十分艱巨,安全是確保各項(xiàng)工作順利開展的重中...
2014.06.10
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本溪市房管中心五項(xiàng)措施全力推進(jìn)物業(yè)管理工作
本溪市房管中心五項(xiàng)措施全力推進(jìn)物業(yè)管理工作信息來源:本溪市政府 近日,本溪市房管中心兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、各物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,共計(jì)40余人,來到本溪市觀山悅物業(yè)小區(qū)參加由本溪市房產(chǎn)局組織的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng),實(shí)地觀看小區(qū)物業(yè)管理成果,學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)理念,謀劃推進(jìn)中心物業(yè)服務(wù)形成良性發(fā)展的途徑?! ⒂^學(xué)習(xí)結(jié)束后,中心立即召開專題會(huì),針對(duì)中心物業(yè)項(xiàng)目存在的差距,進(jìn)行了專題研討,并結(jié)合年初職代會(huì)制定的物...
2014.06.10
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沈陽物業(yè)公司管理到農(nóng)家 村里有了保潔員
沈陽物業(yè)管理到農(nóng)家村里有了保潔員記者來到鐵西區(qū)彰驛站街道樸坨子村,只見整齊的村舍與村邊成片的農(nóng)田相映成趣,村民房前屋后綠樹掩映,沿街道路鮮花成“線”,寬闊地帶花成“片”,街道上看不到一點(diǎn)兒垃圾,甚至比城區(qū)還干凈……“在農(nóng)村生活了一輩子,想都沒想到還有保潔員上門把垃圾拿走。你不知道吧?咱村有物業(yè),還有專業(yè)保潔員!”村民李大娘自豪地告訴記者。...
2014.06.10
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物業(yè)一業(yè)為輔,多業(yè)并重發(fā)展-沈陽物業(yè)公司
一業(yè)為輔,多業(yè)并重發(fā)展-沈陽物業(yè)管理公司 物業(yè)管理在小區(qū)的開展,由于物業(yè)費(fèi)用來自千家萬戶,其利潤不可能太高,特別是在目前物業(yè)管理大背景困難的情況下更是難以賺取利潤。因此,想要實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的壯大,以“一業(yè)為輔、多業(yè)并重發(fā)展”才是有效途徑。“一業(yè)為輔”指的是物業(yè)管理本身,是指通過為業(yè)主提供有效、規(guī)范的物業(yè)服務(wù),贏得業(yè)主的信任,為物業(yè)企業(yè)的基本生存提供必要的支撐。而...
2014.06.10
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物業(yè)管理公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,形成規(guī)模效應(yīng)
沈陽物業(yè)公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,形成規(guī)模效應(yīng)時(shí)下,大多數(shù)的物業(yè)管理企業(yè)其業(yè)務(wù)量都很有限,不少的物業(yè)企業(yè)僅僅有1-2個(gè)在手項(xiàng)目,嚴(yán)格地講只能算個(gè)項(xiàng)目公司,其生存環(huán)境異常艱難,抗風(fēng)險(xiǎn)能力也是無從談起。這類公司只要受到市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的稍一沖擊,很有可能面臨倒閉的困境。即使是運(yùn)作較好的物業(yè)企業(yè),不是依靠房地產(chǎn)母公司,就是“盤子多、利潤少”,很難達(dá)到規(guī)?;屠麧欁畲蠡牧夹园l(fā)展目標(biāo)?! 《嗄昵胺康禺a(chǎn)企...
2014.06.10
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沈陽物業(yè)管理公司多元化發(fā)展的途徑
實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的多元化發(fā)展是物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵,物業(yè)管理的多元化是企業(yè)利潤空間的有效渠道,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)下,如果一味地靠物業(yè)管理收費(fèi)來維持物業(yè)管理的發(fā)展已經(jīng)是捉襟見肘,物業(yè)管理費(fèi)的持續(xù)偏低、業(yè)主與物業(yè)之間的相互埋怨,實(shí)際是物業(yè)管理的多元發(fā)展不足,造成了業(yè)主對(duì)居住服務(wù)現(xiàn)狀不滿意,業(yè)主的真正需求并未得到滿足。實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的多元化發(fā)展會(huì)使業(yè)主和物業(yè)企業(yè)得到“雙贏”。那么如...
2014.06.09
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百特物業(yè)如何打造一流保安隊(duì)伍-沈陽物業(yè)公司
如果做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢,應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理: 一、招聘環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制 嚴(yán)把保安招聘關(guān),聽到了嚴(yán)把保安招聘關(guān)我們的第一反應(yīng)就是:目前招聘員工是難題,劣質(zhì)的都找不到你還設(shè)那么多條件。面對(duì)這個(gè)問題我們就要注意在招聘人員的時(shí)候的技巧了。例如:招聘時(shí)首先介紹公司的背景和企業(yè)發(fā)展的前景而后在提出相關(guān)的福利待遇,讓面試的保安員心里面感覺我們公司還是有前途的,要讓進(jìn)入公司的員工心里有種...
2014.06.09
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