實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的多元化發(fā)展是物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵,物業(yè)管理的多元化是企業(yè)利潤空間的有效渠道,在競爭日趨激烈的時下,如果一味地靠物業(yè)管理收費(fèi)來維持物業(yè)管理的發(fā)展已經(jīng)是捉襟見肘,物業(yè)管理費(fèi)的持續(xù)偏低、業(yè)主與物業(yè)之間的相互埋怨,實(shí)際是物業(yè)管理的多元發(fā)展不足,造成了業(yè)主對居住服務(wù)現(xiàn)狀不滿意,業(yè)主的真正需求并未得到滿足。實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的多元化發(fā)展會使業(yè)主和物業(yè)企業(yè)得到“雙贏”。那么如何來實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的多元化發(fā)展思路?業(yè)內(nèi)有關(guān)人士認(rèn)為應(yīng)從兩個方面尋求突破。
途徑之一:以業(yè)主需求尋找商機(jī)
業(yè)主的需求其實(shí)是考量物業(yè)管理滿意程度的最重要因素,如果業(yè)主需求得到及時滿足,業(yè)主感覺到居住方便快捷,即使是物業(yè)企業(yè)賺了錢,也會得到理解。而反之業(yè)主的需求未得到有效滿足,即使是物業(yè)企業(yè)虧損了,業(yè)主也會認(rèn)為你只賺錢不干事。因此,著眼于業(yè)主的需求來尋找多元化發(fā)展的商機(jī)是有效的辦法。業(yè)主的居住需求無非是吃穿住行,其考量標(biāo)準(zhǔn)也就是方便快捷,所以圍繞這四類服務(wù)開展配套的服務(wù)業(yè)是最大的商機(jī)。
除此以外,針對老年群體的居家養(yǎng)老類服務(wù)、針對學(xué)齡人群的培訓(xùn)教育類服務(wù)、針對居家置業(yè)的房屋租售類服務(wù)等等都是小區(qū)物理的無盡商機(jī)。
途徑之二:以物業(yè)項目構(gòu)建平臺
物業(yè)管理企業(yè)所服務(wù)的項目表面看來只是為業(yè)主提供基本的物業(yè)服務(wù),但實(shí)際上遠(yuǎn)不止是物業(yè)服務(wù)的小概念。如果能夠有效利用好這一資源,以物業(yè)項目為基礎(chǔ),來構(gòu)建配套服務(wù)的平臺,其發(fā)展空間將會得到無限前景。