百特物業(yè)進(jìn)行個(gè)性化的品牌定位，提供高質(zhì)量的服務(wù)

        進(jìn)行個(gè)性化的品牌定位
     不同的市場(chǎng)、不同的業(yè)主，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)也是不一樣的。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主不同的背景及需求，提供不同檔次的服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)于中低檔次的住宅，主要是提供維修保養(yǎng)、保安清潔等保證基本生活的服務(wù)，其他的服務(wù)要盡量簡化，關(guān)鍵是物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)要低；對(duì)于高檔住宅，其配套設(shè)施及設(shè)備都較先進(jìn)且功能多，業(yè)主在技術(shù)和管理方面可能也會(huì)有更高的要求。因此，物業(yè)管理在創(chuàng)建品牌時(shí)，應(yīng)充分考慮到各種因素，對(duì)品牌進(jìn)行個(gè)性化的定位，從而為業(yè)主提供舒適、優(yōu)良的生活環(huán)境。
        提供高品質(zhì)的服務(wù)
     品牌的內(nèi)涵是服務(wù)，提供高質(zhì)優(yōu)良的服務(wù)是物業(yè)管理公司贏得居民支持和拓展企業(yè)經(jīng)營范圍的根本。優(yōu)良的服務(wù)最起碼應(yīng)做到：服務(wù)態(tài)度熱情，服務(wù)設(shè)備良好，服務(wù)技能嫻熟，服務(wù)效率快速等。另外，還應(yīng)該不斷提高管理人員素質(zhì)和職業(yè)道德水平，提倡無私奉獻(xiàn)精神、艱苦樸素作風(fēng)，貫徹為業(yè)主服務(wù)、用戶至上的服務(wù)方針，把服務(wù)真正落到實(shí)處。同時(shí)，還可通過不斷地創(chuàng)新，如零干擾服務(wù)、“管理報(bào)告”制度、1托N管理等，為業(yè)主提供特色、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。