按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，根據(jù)服務性質和提供方式的不同，物業(yè)服務一般分為三大類，　即常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務。

在通常情況下，物業(yè)服務是指常規(guī)性的公共服務，主要包括以下八個方面：

(1)物業(yè)共用部位及共用設施設備的使用、管理和維護;

(2)公共綠化的維護;

(3)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護;

(4)公共區(qū)域的秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服務;

(5)物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務;

(6)物業(yè)維修、更新、改造費用的賬務管理;

(7)物業(yè)服務檔案和物業(yè)檔案的保管;

(8)其他物業(yè)管理事項。

針對性的專項服務，是指為滿足部分業(yè)主需要而提供的服務，其服務內(nèi)容、服務質量和收費標準事先公布，業(yè)主可自行選擇。

委托性的特約服務，是指物業(yè)服務合同中未約定，物業(yè)公司在專項服務中未設立，而個別業(yè)主又存在需求的服務項目(如車輛看管等)，其實質是對專項服務的補充和完善，須與業(yè)主另行簽訂委托協(xié)議。

具體落實到每個小區(qū)的物業(yè)服務內(nèi)容和服務標準，關鍵要看《物業(yè)服務合同》的約定?！段飿I(yè)服務合同》約定了哪方面內(nèi)容，物業(yè)公司就應該提供哪方面內(nèi)容的服務，《物業(yè)服務合同》約定了什么標準，物業(yè)公司提供的服務就應該達到什么標準。

文章來源：物業(yè)之家