網貼“上輩子做了孽，這輩子做物業(yè)”引熱議
開發(fā)商的“干兒子”，業(yè)主的“保姆”？

近日，一個題為“上輩子作了孽，這輩子做物業(yè)”的帖子在江南晚報網（www.jnwb.net）等錫城幾家大型網站的論壇迅速躥紅，帖子中細數了物業(yè)人的種種辛酸與付出，引發(fā)了網友們的熱烈討論。

“他被開發(fā)商當成干兒子，卻受了這位后娘的冷落；他被業(yè)主當成保姆，物業(yè)管理費卻收得艱難?！辟N子運用擬人的手法，通過“干兒子”和“保姆”兩種尷尬身份形象地訴說著物業(yè)人的心酸。而實際情況是，在目前的物業(yè)管理中，物業(yè)公司和業(yè)主都有怨言。一方面物業(yè)公司“喊窮”，抱怨業(yè)主不繳納物業(yè)費；另一方面業(yè)主抱怨物業(yè)“不作為”，對物業(yè)公司的服務有諸多不滿。網友“jonathanfeng”的留言發(fā)了一肚子牢騷：“至少在我見過的老舊小區(qū)，進駐的物業(yè)什么用都沒有。進來后先收物業(yè)費，然后毀綠改停車位，再收停車費。最后喊兩個老頭看門。那是正宗的看門啊，看好那扇大門就行了，其他的都不管的。”后面有網友附和說：“物業(yè)，光社區(qū)的停車費就花不完！還哭啥窮？”

“業(yè)主的節(jié)假日就是物業(yè)人的勞動節(jié)，業(yè)主帶著壞情緒走來物業(yè)人必須用好心情接待，業(yè)主的事情物業(yè)人比自己的事情還用心，業(yè)主的親友物業(yè)人都當成業(yè)主對待。上輩子作了孽，這輩子做物業(yè)！”帖子還運用排比的手法歷數了物業(yè)人的種種辛勞與不易。雖然大多數網友對物業(yè)的服務質量并不滿意，但也有部分網友表達了對物業(yè)工作本身的理解。網友“遠山晴更多”由衷地表示：“不管怎樣，感恩所有物業(yè)人員的付出?！薄拔飿I(yè)公司收了錢就應該對業(yè)主負責?！睒I(yè)主秦女士坦率地講，物業(yè)工作的確辛苦，業(yè)主們也都看在眼里，但實際情況卻是業(yè)主們反映的問題往往得不到徹底解決，如有的業(yè)主家里墻面滲水，可年年修又年年滲，因而拖欠物業(yè)費的業(yè)主一般都是有原因的。無錫奕淳物業(yè)服務有限公司總經理潘梅珍告訴記者，外墻、頂樓滲漏的房屋質量問題按規(guī)定是由開發(fā)商負責的，物業(yè)公司在其中只是起到一個溝通作用，有的物業(yè)會幫助業(yè)主進行維修，但由于技術力量的缺乏，也希望業(yè)主能夠諒解。潘梅珍同時表示，近年來人力、物資等運營成本不斷上漲，物業(yè)費卻漲不起來，再加上收繳率又不高，很多物業(yè)公司都運營困難。

網友“潛水多年”提議說：“好的小區(qū)要有好的業(yè)委會，公平、公正、公開的處理好和物業(yè)公司的關系，雙方互不信任只能惡性循環(huán)，需要個好的中間人。”對此，潘梅珍深表贊同：“公共維修基金需經業(yè)委會或全體業(yè)主同意才能批用，所以若小區(qū)里有一個好的業(yè)委會，很多事情溝通解決起來就方便多了?！钡嗣氛渫瑫r指出，如今業(yè)委會的狀態(tài)是“一無所有沒經費，一片赤心不領情，一差半錯眾指責”，所以多數人都不愿意去做這個“出力不討好”的事情。事實上，物業(yè)和業(yè)主的權利義務關系都是相互的，凡事以和為貴，還是需要大家相互理解支持。    來源：江南晚報