第一，業(yè)主服務要求高

機關寫字樓主要是單一業(yè)主， 不同于常規(guī)寫字樓是多個業(yè)主或使用者，一般都要求物業(yè)管理方提供專業(yè)化、標準化、一體化的高水準服務。業(yè)主除了要求提供保安、保潔、接待、維修等常規(guī)服務外，還要求提供樓層接待服務、禮儀接待服務、會議服務、室內保潔服務、餐飲服務、洗滌服務、送水服務等專項服務和特約服務，服務要求高。

第二，專業(yè)技術要求高

機關寫字樓物業(yè)普遍具有規(guī)模大、功能全、配套設施完善、設備先進、技術密集、智能化、自動化程度高的特點。其技術涉及供電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、消防自控系統(tǒng)、計算機信息系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等各個專業(yè)領域，因而對物業(yè)管理服務的專業(yè)技術要求很高。

第三，安全管理要求高

機關寫字樓作為機關辦公場所，來訪客人多，聯(lián)系工作人員多，人員流動性大，公務活動頻繁。這就對安全管理和服務人員素質提出了非常高的要求。安全必須放在第一位，保密措施必須強化、實用，才能讓業(yè)主在辦公樓內放心地工作。

第一，服務的強求性

常規(guī)的寫字樓物業(yè)服務一般是按市場規(guī)則、按服務合同提供服務。而機關物業(yè)服務往往是業(yè)主以“行政式的命令”提出要求，而且業(yè)主有何需求物業(yè)服務方就得提供相應的服務，使得服務范圍大大超出常規(guī)物業(yè)服務內容。

第二，服務的保密性

機關物業(yè)在服務中工作人員往往會有很多機會接觸到業(yè)主方的涉密性工作，特別是物業(yè)管理的會務服務人員，其工作性質使這種涉密性機會更多。因此，機關物業(yè)的業(yè)主一般會對物業(yè)管理公司人員的政治素質提出更高要求。

第三，服務的多樣性

常規(guī)物業(yè)服務內容主要是保安、保潔、接待、維修、綠化工作，而機關物業(yè)服務的內容根據(jù)機關辦公環(huán)境以及業(yè)主需要的特點派生出多種專項服務，如：樓層接待服務、禮儀接待服務、會議服務、室內保潔服務、餐飲服務、洗滌服務、送水服務等專項服務和特約服務。