沈陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司分析物業(yè)管理服務(wù)業(yè)與其他服務(wù)業(yè)的區(qū)別

　　一、物業(yè)管理服務(wù)業(yè)的顧客具有相對(duì)穩(wěn)定性：

　　旅游業(yè)的顧客流動(dòng)性相當(dāng)大，入住一天兩天都是很正常的，老顧客相當(dāng)少；而物業(yè)管理服務(wù)中，顧客主要是擁有產(chǎn)權(quán)的業(yè)主及其親友或者是長(zhǎng)期租客，流動(dòng)的不是顧客，反而是服務(wù)者。這樣一來，服務(wù)者和顧客之間、顧客與顧客之間是低頭不見抬頭見。如果是服務(wù)質(zhì)量不好，負(fù)面宣傳與影響比旅游業(yè)來得更快，對(duì)企業(yè)的打擊更為嚴(yán)重。

　　二、物業(yè)管理服務(wù)業(yè)的顧客更注重物業(yè)功能的完整性：

　　金融業(yè)的顧客關(guān)注的重點(diǎn)是財(cái)產(chǎn)的安全性，酒店業(yè)的顧客關(guān)注重點(diǎn)是享受與舒適性，而物業(yè)管理服務(wù)業(yè)的顧客因其擁有產(chǎn)權(quán)或要長(zhǎng)期使用物業(yè)，就會(huì)特別關(guān)注物業(yè)的使用功能的完整性，在物業(yè)的完好基礎(chǔ)上才會(huì)有其他的需求，因此，對(duì)物業(yè)的管理、養(yǎng)護(hù)與維修是物業(yè)管理服務(wù)的重中之重，它是物業(yè)管理服務(wù)的其他服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)與源泉。

　　三、物業(yè)管理服務(wù)具有很強(qiáng)的綜合性和專業(yè)性：

　　從事物業(yè)管理服務(wù)不僅要具備一般服務(wù)的知識(shí)與技能，而且要熟悉房屋建筑、給排水、強(qiáng)電、弱電、安全智能化、園林綠化、特種動(dòng)物養(yǎng)殖等多種專業(yè)知識(shí)，這就要求從業(yè)人員不僅要有極強(qiáng)的專業(yè)性，而且要有一專多能的綜合素質(zhì)。

　　四、物業(yè)管理服務(wù)發(fā)展的無限性：

　　物業(yè)管理服務(wù)發(fā)展至今天，縱橫兩方面都取得重大突破：從橫向來講，物業(yè)管理服務(wù)已涉及商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、市政工程物業(yè)等多種物業(yè)的服務(wù)；從縱向來講，物業(yè)管理服務(wù)不斷銳意進(jìn)取，先后推出一體化服務(wù)、酒店式服務(wù)、管家式服務(wù)、個(gè)性化貼心服務(wù)等服務(wù)模式。隨著人民群眾生活水平的提高，業(yè)主的需求越來越高，給物業(yè)管理服務(wù)也帶來無限發(fā)展機(jī)遇。