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沈陽物業(yè)公司正確認識互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)完美轉變

3672  2014-04-01 09:10:27
一是正確理解互聯(lián)網(wǎng)思維的本質如果剝?nèi)セヂ?lián)網(wǎng)思維的層層面紗,我們就會發(fā)現(xiàn)其精神內(nèi)核源自喬布斯,而不是雷布斯。具體來講,就是緊緊貼合“人性化“的時代需求,用科技的手段,以藝術的氣質,把產(chǎn)品和服務做到一種極致。這種極致,要實現(xiàn)實用性和藝術性的完美融合,并以快速迭代的方式,不斷演進升級,與用戶的需求共同成長。對于房地產(chǎn)商而言,那就是建房子以及為業(yè)主提供物業(yè)服務的所有標準,時刻要以“人的尺...

       一是正確理解互聯(lián)網(wǎng)思維的本質
       如果剝?nèi)セヂ?lián)網(wǎng)思維的層層面紗,我們就會發(fā)現(xiàn)其精神內(nèi)核源自喬布斯,而不是雷布斯。具體來講,就是緊緊貼合“人性化“的時代需求,用科技的手段,以藝術的氣質,把產(chǎn)品和服務做到一種極致。這種極致,要實現(xiàn)實用性和藝術性的完美融合,并以快速迭代的方式,不斷演進升級,與用戶的需求共同成長。對于房地產(chǎn)商而言,那就是建房子以及為業(yè)主提供物業(yè)服務的所有標準,時刻要以“人的尺度”衡量。要知道人類對居住條件的終極目標,是舒適而美好地詩意棲居。理解并悟透了這一點,神神叨叨的“互聯(lián)網(wǎng)思維”才能走下神壇,化為房地產(chǎn)商進行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務升級的真正思想利器。

   二是實現(xiàn)兩個完美的轉變。
       就行業(yè)本質言,房地產(chǎn)商可不是“蓋房子的”那么簡單。房地產(chǎn)商最核心的競爭要素是不動產(chǎn)的管理能力和社區(qū)服務水平。也就是說,管理的是物,那就要考慮讓“物業(yè)”保值增值,服務的是人,那就要考慮讓“業(yè)主”舒服滿意。要實現(xiàn)這兩個層面的管理升級,房地產(chǎn)商就必須完成兩個轉變:一是角色的轉變,從生意人變?yōu)楫a(chǎn)品人。以前房地商認為房子能賣出去就是成功,所以對營銷非常重視。房地產(chǎn)商給我們留下的普遍印象就是擅長概念創(chuàng)新和廣告炒作。如果僅把互聯(lián)網(wǎng)思維理解成一種“優(yōu)秀的社會化媒體營銷”手段,那就依然是生意人的慣性思維,必須改變?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的成功是建立在好產(chǎn)品的基礎上,所以房地商必須明白,只有建造出讓人想住的好房子才是王道。而好產(chǎn)品又不必局限在新房子上,好的舊屋改造方案,好的物業(yè)管理創(chuàng)新,好的社區(qū)服務升級,也都是“產(chǎn)品人”思維的體現(xiàn)。二是商業(yè)模式的轉變,從原來的單維度靠擠壓成本要利潤變?yōu)槎嗑S度憑服務增值要利潤。互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的變化就是消費者主權意識迅速覺醒,以往由商家主導的市場已變?yōu)橛上M者強勢主導,顧客變成真正的上帝。正所謂“粉絲經(jīng)濟”的真諦,并非取決于商家自身有多強,而是取決于商家的姿態(tài)有多低。對房地產(chǎn)商而言,也必須積極轉換身份,全心全意地為業(yè)主服務,只要業(yè)主滿意,掙錢就是捎帶的事了。

   三是正確認知自己的資源優(yōu)勢,尋找正確的入口。
       正如老話說得那樣,隔行如隔山,每個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化改造,必然要受其行業(yè)特點的局限,而每個企業(yè)在轉化的過程中,又必然受到行業(yè)趨勢和成長基因的影響。在芝麻哥看來,未來5-10年內(nèi),房地產(chǎn)商將會面臨三大主力消費群體帶來的商機和挑戰(zhàn)。一是九零后為代表的居住消費需求,二是老齡化加快帶來的養(yǎng)老地產(chǎn)爆發(fā)式增長,三是城市升級帶來的公共空間或服務設施的改造需求。

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