（一）外樹形象：
企業(yè)形象包括理念、行為、視覺三方面，這是營造服務(wù)形象的基礎(chǔ)，也是物業(yè)服務(wù)公司的生存之道。遼寧百特物業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)，樹立了良好的企業(yè)形象。
（二）提升底蘊(yùn)：
一個高檔社區(qū)物業(yè)的真正魅力還在于物業(yè)的文化附加值。遼寧百特物業(yè)定期編寫“百特物業(yè)”內(nèi)刊，提前與業(yè)主互動，拉近距離，同時也更好地宣傳了企業(yè)的服務(wù)價值，因此也成為銷售的一大賣點(diǎn)。同時根據(jù)各服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，遼寧百特物業(yè)通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明家庭、文明居住等系列社區(qū)活動，形成業(yè)主良好的文明內(nèi)驅(qū)力，進(jìn)而建立良好的社區(qū)秩序，也由此鍛造了物業(yè)品牌，提升了核心競爭力。
（三）內(nèi)修服務(wù)：
管家服務(wù)模式：我司在對業(yè)主服務(wù)上，不僅要做社區(qū)的大管家，還要做好業(yè)主的小管家。遼寧百特物業(yè)將對住宅小區(qū)的業(yè)主實(shí)行 “管家”服務(wù)模式――區(qū)域服務(wù)制，讓客戶真正享受“全程關(guān)懷、全心服務(wù)”的管家式服務(wù)。
細(xì)節(jié)管理模式：“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”一直是遼寧百特物業(yè)公司所倡導(dǎo)的。從項(xiàng)目可行性研究階段、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段、項(xiàng)目建設(shè)階段、項(xiàng)目銷售階段，物業(yè)公司都相應(yīng)及時提出了諸多合理化建議，為開發(fā)企業(yè)大大減少了投資成本、有效的提高施工質(zhì)量和工程進(jìn)度，同時向業(yè)主宣傳了“造房就是造福”開發(fā)理念。