物業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)及社會(huì)分工的產(chǎn)物，物業(yè)管理公司按照市場(chǎng)準(zhǔn)則，在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)一宗物業(yè)實(shí)行專業(yè)化的管理，從而改變了傳統(tǒng)體制下的各自為政、多頭管理、互相推委、互相扯皮的弊端；物業(yè)管理的社會(huì)化實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)效益的社會(huì)化；物業(yè)管理的高度集約化、集中化使物業(yè)管理產(chǎn)生了適度的規(guī)模效益。 
  由于房地產(chǎn)業(yè)的商品化，使大量的物業(yè)推向市場(chǎng)；傳統(tǒng)體制下的存量也將通過置換而調(diào)整使用功能向市場(chǎng)化過渡；新建的樓宇直接導(dǎo)入物業(yè)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值和價(jià)值增值。這一切按市場(chǎng)化要求所積累的量的擴(kuò)張均需要與國際接軌的、符合國際慣例的、專業(yè)的物業(yè)管理，因而為物業(yè)連鎖經(jīng)營提供了超級(jí)的數(shù)量擴(kuò)張，也為規(guī)模效益的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。 
  物業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元，使物業(yè)管理公司通過有償服務(wù)可把握諸多的利益點(diǎn)（前期服務(wù)、中期服務(wù)、后期服務(wù)），在實(shí)現(xiàn)管理效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益；通過物業(yè)管理公司的專業(yè)分工、專業(yè)管理、專門的運(yùn)作優(yōu)勢(shì)，可直接實(shí)現(xiàn)向管理要效益。 
  規(guī)模效益是指由于規(guī)模經(jīng)營、知識(shí)產(chǎn)權(quán)共享、信息共享、經(jīng)驗(yàn)技能共享所產(chǎn)生的效益，通過連鎖經(jīng)營的六化，可實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理公司從微利向集約和規(guī)模效益的轉(zhuǎn)化。 
　六化是指： 
　?。?）企業(yè)化：企業(yè)的微觀經(jīng)濟(jì)行為的最大目的是追求利潤的最大化。為此，企業(yè)在市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上從營銷、租賃、二次裝修、入住、服務(wù)、租金到各種費(fèi)用收繳及物流、表格流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)，均體現(xiàn)著企業(yè)化的價(jià)值鏈，物業(yè)管理公司必須按企業(yè)化模式來經(jīng)營、組織、管理、服務(wù)、運(yùn)作，才能實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)。 
　?。?）集中化：集中化管理是實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的前提，連鎖經(jīng)營需要集中管理即由總部擬定經(jīng)營方案、租賃實(shí)務(wù)、組織設(shè)計(jì)、人員配置、運(yùn)作程序、管理實(shí)務(wù)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃等，通過總部與所管理的物業(yè)合理組合與配置資源，實(shí)現(xiàn)人流、物流、資金流、信息流的良性循環(huán)。集中化在運(yùn)作層次上主要是實(shí)現(xiàn)復(fù)雜問題簡單化即集中人事訓(xùn)練，集中管理人員、技術(shù)人員配置，集中物力配置，集中財(cái)務(wù)運(yùn)作。 
　?。?）服務(wù)化：服務(wù)業(yè)（物業(yè)）是靠顧客口碑生存的行業(yè)，要讓租戶感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)除了樓宇的色彩、溫度、濕度、照明、通風(fēng)、背景音樂、清潔水準(zhǔn)、服務(wù)設(shè)施、應(yīng)訴能力、辦公環(huán)境、綜合感受……都要精以求精外最關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)人（高級(jí)管理人員）要有服務(wù)熱忱，并把這種熱忱傳遞給每一個(gè)員工。因而一次感人的關(guān)照、一張殷勤的笑臉、一個(gè)文明的答復(fù)都將轉(zhuǎn)化成嘴對(duì)耳的廣告，從而讓租戶感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的附加值。 
　?。?）標(biāo)準(zhǔn)化：一切工作都有標(biāo)準(zhǔn)，每一件事都按標(biāo)準(zhǔn)去作，這就是標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化包括：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、清潔標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)、制度標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)體系。標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范化、定量化的前提和基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化的核心是復(fù)雜工作簡單化。 
　?。?）程序化：程序化是通過專業(yè)分工與協(xié)作使各環(huán)節(jié)、各崗位運(yùn)作盡量簡單化。越是簡單化的流程越便利于運(yùn)作，連鎖經(jīng)營通過程序化的運(yùn)作系統(tǒng)可以省去不必要的過程或環(huán)節(jié)，從而達(dá)到事半功倍的效果。在程序化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)簡單化，可按照手冊(cè)作業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理。 
　?。?）專業(yè)化：專業(yè)化是指有專門的分工體系，營銷、租賃、經(jīng)營、組織、管理、控制、服務(wù)、保潔、保安、消防、中控、維護(hù)與保養(yǎng)等都由專門的部門來完成，通過專業(yè)化分工提高組織效率。另外，專業(yè)化還包括：專業(yè)的設(shè)備、專業(yè)的技術(shù)、專門的標(biāo)準(zhǔn)、專門的工具、專門的作業(yè)、專門的人才、專門的訓(xùn)練、專門的術(shù)語等內(nèi)容。 
　　歸根到底，物業(yè)管理連鎖的目的是追求規(guī)模效益，而連鎖經(jīng)營是我國物業(yè)管理行業(yè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。遼寧百特物業(yè)一直致力于追求規(guī)?；б?，在十年的管理道路上不斷提高企業(yè)化水平、并不斷提高企業(yè)的服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、程序方面的統(tǒng)一，并在探索中轉(zhuǎn)型與快速發(fā)展，中國的物業(yè)管理市場(chǎng)不可能長期保持目前這種幾乎是有多少座物業(yè)就有多少家物業(yè)管理公司的不成熟局面，不久的將來會(huì)象發(fā)達(dá)國家和發(fā)達(dá)地區(qū)一樣，有專業(yè)的名牌物業(yè)管理連鎖集團(tuán)脫穎而出!