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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)千差萬別,具有自生性—沈陽物業(yè)

3678  2014-02-14 08:53:31
沈陽物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)千差萬別,具有自生性政府規(guī)定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于一些新小區(qū)可能就好落實(shí),對(duì)于一些老小區(qū)就力不從心了。開發(fā)商售房時(shí)的過多承諾,導(dǎo)致業(yè)主入住后與物業(yè)管理企業(yè)的矛盾重重。物業(yè)管理只有充分市場(chǎng)化,才能適應(yīng)千差萬別的住戶需求。實(shí)際上,有很多小區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一樣,具有自生性:是由住戶產(chǎn)生了需求,然后經(jīng)過與相關(guān)方交涉,才完成一些項(xiàng)目的立項(xiàng)。政府應(yīng)該給業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)更大的自主權(quán)和自治權(quán),通過...

                                                                                                       沈陽物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)千差萬別,具有自生性

 政府規(guī)定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于一些新小區(qū)可能就好落實(shí),對(duì)于一些老小區(qū)就力不從心了。開發(fā)商售房時(shí)的過多承諾,導(dǎo)致業(yè)主入住后與物業(yè)管理企業(yè)的矛盾重重。物業(yè)管理只有充分市場(chǎng)化,才能適應(yīng)千差萬別的住戶需求。實(shí)際上,有很多小區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一樣,具有自生性:是由住戶產(chǎn)生了需求,然后經(jīng)過與相關(guān)方交涉,才完成一些項(xiàng)目的立項(xiàng)。政府應(yīng)該給業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)更大的自主權(quán)和自治權(quán),通過雙方協(xié)商一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn)。
  相對(duì)于私人空間的擴(kuò)大來言,介于私人空間和公共空間之間的小區(qū)空間,應(yīng)該按照自生性的原則,充分發(fā)揮各小區(qū)物業(yè)管理要素的積極性和創(chuàng)造性??梢?物業(yè)管理是有形管理無形服務(wù)。對(duì)于有形管理,可以量化小區(qū)常規(guī)性的工作,應(yīng)當(dāng)有個(gè)確切的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于無形的服務(wù),則應(yīng)該市場(chǎng)化、多樣化。
      遼寧百特物業(yè)管理公司充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)今對(duì)物業(yè)行業(yè)的沖擊,想要在正經(jīng)激烈的市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地,必須要主動(dòng)出擊主動(dòng)求變,充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,打造華泰龍安的服務(wù)品牌,以服務(wù)文化為依托,公司實(shí)施多品牌策略,即將公司主營業(yè)務(wù)中的常規(guī)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目構(gòu)建為“基本物業(yè)服務(wù)”和“精品物業(yè)服務(wù)”兩個(gè)服務(wù)品牌?;疚飿I(yè)服務(wù)指為轄區(qū)所有顧客提供貼心的、通用服務(wù);精品物業(yè)服務(wù)指為具有不同顧客需求的不同顧客群體提供知心的、個(gè)性化服務(wù)。實(shí)現(xiàn)這種服務(wù)的差別化,是現(xiàn)代服務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì),也是對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)新的要求。

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