“物業(yè)服務(wù)差和業(yè)主不交費(fèi)這樣的惡性循環(huán)不能再存在下去了，我們準(zhǔn)備先拿物業(yè)‘開刀’。 ”8月12日，沈陽市房產(chǎn)局物業(yè)處處長陳全對記者說?！　?br />   據(jù)了解，沈陽市要求物業(yè)企業(yè)必須將“家底”全部公開，這在沈陽市還是頭一次。其中，在辦公場所公示事項(xiàng)包括8項(xiàng)：工商執(zhí)照、物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(原件或復(fù)印件)；公司中層以上管理人員的姓名、照片、職務(wù)、上崗證、聯(lián)系電話；小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理、部門主管的姓名、照片、職務(wù)、上崗證、聯(lián)系電話；小區(qū)服務(wù)人員配置情況：保安、保潔、技工、消防值守人員等全部員工的姓名、照片、工作崗位；物業(yè)服務(wù)合同；小區(qū)各工種、各工作崗位的工作內(nèi)容、工作量、責(zé)任制；小區(qū)物業(yè)服務(wù)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)及公司內(nèi)控檢查手段；小區(qū)檔案資料目錄及保管情況說明。物業(yè)企業(yè)在辦公場所及園區(qū)顯著位置公開事項(xiàng)包括：物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、電梯費(fèi)、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益等各項(xiàng)費(fèi)用的收入和支出情況，每年公示兩次。
　　對于舊住宅區(qū)，沈陽市也要求公開管理單位及管理職責(zé)、小區(qū)管理人及聯(lián)系電話、區(qū)房產(chǎn)局投訴電話、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
　　而對于市民關(guān)心的電梯管理問題，沈陽市要求物業(yè)對電梯定期檢查、維修，能夠正常運(yùn)行。并對業(yè)主提供電梯證、電梯年檢合格證、電梯維修保養(yǎng)合同、電梯保養(yǎng)記錄、電梯檢修記錄，同時(shí)公示小區(qū)電梯的年檢合格手續(xù)。
　　陳全說：“為了讓這項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)每季度至少安排1次業(yè)主代表(每棟樓不少于2名業(yè)主代表)參觀檢查共用設(shè)施共用設(shè)備活動(dòng)。由業(yè)主委員會組織業(yè)主代表成立小區(qū)物業(yè)服務(wù)檢查組，不定期對小區(qū)的保安、保潔、綠化等服務(wù)工作進(jìn)行檢查，每季度不少于2次。每次檢查要有書面記錄存檔備查，參觀檢查的業(yè)主要簽字；對發(fā)現(xiàn)的問題制定出整改期限及措施。沒有成立業(yè)委會的小區(qū)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)邀請社區(qū)居委會組織業(yè)主代表按上述要求實(shí)施檢查。 ”
　　陳全說，對于市民反映強(qiáng)烈或媒體曝光的問題，物業(yè)企業(yè)必須主動(dòng)整改。對拒不改正的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，沈陽市房產(chǎn)局將按照《沈陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》進(jìn)行扣分，情節(jié)嚴(yán)重者降低其資質(zhì)證書等級，且在下一年度不允許接管新項(xiàng)目。


      來源：遼寧日報(bào)